Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 7 de julio de 2026

CreatorFlow ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web (gocreatorflow.com) y utilizas nuestra plataforma SaaS B2B, incluido el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

1. Información que recopilamos

Como plataforma B2B, actuamos tanto como Responsable del Tratamiento (para nuestros clientes Merchant) como Encargado del Tratamiento (para los creadores de TikTok que presentan solicitudes a través de los portales de los Merchant).

• Datos de la cuenta del Merchant: Nombre, email corporativo, nombre de la empresa, preferencias de subdominio e información de facturación (procesada de forma segura a través de nuestro Merchant of Record, Paddle).
• Datos del portal de creadores: Usuarios de TikTok, número de seguidores, emails corporativos y direcciones físicas de envío proporcionados voluntariamente por los creadores durante el proceso de solicitud.
• Datos automatizados: Direcciones IP, tipos de navegador y registros de uso mediante cookies esenciales de rendimiento.

2. Cómo usamos tu información

Usamos los datos recopilados estrictamente para prestar y optimizar nuestros servicios:

• Para gestionar cuentas y suscripciones de merchants.
• Para facilitar el envío de muestras gratis de los merchants a los creadores aprobados.
• Para monitorear métricas públicas de videos de TikTok (visualizaciones, Me gusta) mediante infraestructura de scraping público basada en campañas enviadas por los usuarios.
• NUNCA vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales o comerciales con brokers de datos externos.

3. Derechos conforme al GDPR y la CCPA

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en California, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso y portabilidad: Solicitar una copia de los datos que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de los datos asociados. (Nota: la eliminación de la cuenta activa automáticamente eliminaciones en cascada en todas las bases de datos de campañas y creadores).
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en legal@gocreatorflow.com.

4. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente mientras una cuenta esté activa. Una vez que un Merchant solicita la eliminación de la cuenta, todos los perfiles del merchant asociados, registros de campañas, listas de creadores y registros de seguimiento se eliminan de forma permanente y segura de nuestras bases de datos en un plazo de 72 horas.