Kebijakan Privasi
Tanggal Berlaku: 7 Juli 2026
CreatorFlow ("kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami (gocreatorflow.com) dan menggunakan platform SaaS B2B kami, termasuk kepatuhan terhadap General Data Protection Regulation (GDPR) dan California Consumer Privacy Act (CCPA).
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Sebagai platform B2B, kami bertindak baik sebagai Data Controller (untuk klien Merchant kami) maupun Data Processor (untuk Kreator TikTok yang mendaftar melalui portal Merchant).
- Data Akun Merchant: Nama, email bisnis, nama perusahaan, preferensi subdomain, dan informasi penagihan (diproses secara aman melalui Merchant of Record kami, Paddle).
- Data Portal Kreator: Username TikTok, jumlah follower, email bisnis, dan alamat pengiriman fisik yang diberikan secara sukarela oleh kreator selama proses pendaftaran.
- Data Otomatis: Alamat IP, jenis browser, dan log penggunaan melalui cookie performa esensial.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan data yang dikumpulkan hanya untuk menyediakan dan mengoptimalkan layanan kami:
- Untuk mengelola akun dan langganan merchant.
- Untuk memfasilitasi pengiriman sampel gratis dari merchant ke kreator yang disetujui.
- Untuk melacak metrik video TikTok publik (tayangan, suka) menggunakan infrastruktur scraping publik berdasarkan kampanye yang diajukan pengguna.
- Kami TIDAK PERNAH menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi atau bisnis apa pun kepada broker data pihak ketiga.
3. Hak GDPR & CCPA
Jika Anda berlokasi di European Economic Area (EEA) atau California, Anda memiliki hak-hak berikut:
- Hak Akses & Portabilitas: Meminta salinan data yang kami simpan tentang Anda.
- Hak Perbaikan: Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
- Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan"): Meminta penghapusan penuh akun Anda dan data terkait. (Catatan: Penghapusan akun secara otomatis memicu penghapusan berantai di seluruh database kampanye dan kreator).
- Hak untuk Menolak: Anda dapat menolak pemrosesan data kapan saja.
Untuk menggunakan salah satu hak ini, silakan hubungi kami di legal@gocreatorflow.com.
4. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi hanya selama akun aktif. Setelah Merchant meminta penghapusan akun, semua profil merchant terkait, catatan kampanye, daftar kreator, dan log pelacakan akan dihapus secara permanen dan aman dari database kami dalam waktu 72 jam.