Política de Privacidade

Data de vigência: 7 de julho de 2026

A CreatorFlow ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site (gocreatorflow.com) e utiliza nossa plataforma SaaS B2B, incluindo a conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).

1. Informações que coletamos

Como plataforma B2B, atuamos tanto como Controlador de Dados (para nossos clientes Merchant) quanto como Operador de Dados (para os criadores do TikTok que se inscrevem por meio dos portais dos Merchant).

• Dados da conta do Merchant: Nome, e-mail corporativo, nome da empresa, preferências de subdomínio e informações de faturamento (processadas com segurança por meio do nosso Merchant of Record, Paddle).
• Dados do portal de criadores: Nomes de usuário do TikTok, número de seguidores, e-mails corporativos e endereços físicos de entrega fornecidos voluntariamente pelos criadores durante o processo de inscrição.
• Dados automatizados: Endereços IP, tipos de navegador e registros de uso por meio de cookies essenciais de desempenho.

2. Como usamos suas informações

Usamos os dados coletados estritamente para fornecer e otimizar nossos serviços:

• Para gerenciar contas e assinaturas de merchants.
• Para facilitar o envio de amostras grátis dos merchants aos criadores aprovados.
• Para monitorar métricas públicas de vídeos do TikTok (visualizações, curtidas) usando infraestrutura de scraping público com base em campanhas enviadas pelos usuários.
• NUNCA vendemos, alugamos nem negociamos dados pessoais ou empresariais com corretores de dados de terceiros.

3. Direitos previstos no GDPR e na CCPA

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou na Califórnia, possui os seguintes direitos:

• Direito de acesso e portabilidade: Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
• Direito de retificação: Solicitar a correção de dados inexatos.
• Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento"): Solicitar a exclusão completa da sua conta e dos dados associados. (Observação: a exclusão da conta aciona automaticamente exclusões em cascata em todos os bancos de dados de campanhas e criadores).
• Direito de oposição: Você pode se opor ao tratamento de dados a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail legal@gocreatorflow.com.

4. Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais apenas enquanto uma conta estiver ativa. Depois que um Merchant solicita a exclusão da conta, todos os perfis de merchant associados, registros de campanhas, listas de criadores e logs de rastreamento são excluídos de forma permanente e segura de nossos bancos de dados em até 72 horas.